Raportointikausi: 1.1.2024-31.12.2024
Raportin hyväksynyt: Toimitusjohtaja Sampo Säily, 19.06.2025
Toiminnan kuvaus ProMart Oy on vuonna 2009 perustettu teknisentukkukaupan alalla toimiva yritys. Olemme erikoistuneet palvelemaan vaativia teollisuuden, rakennustoimialan ja kunnossapidon asiakkaita monipuolisella tuote-ja palveluvalikoimalla, joka sisältää mm. työkalut, kiinnitystarvikkeet,suojaimet ja kemikaalit.
JOHDANTOEettiset ohjeet määrittelevät yrityksemme toimintaperiaatteet yhdessä arvojemme kanssa. Ne ovat pohjana kaikelle toiminnallemme. Ne opastavat meitä siinä, kuinka kohtaamme asiakkaat, kollegat, liikekumppanit ja muut sidosryhmät.Eettistä kulttuuriamme kehittävät ja luovat yhdessä kaikki yrityksemme työntekijät.Odotamme, että me kaikki noudatamme eettisissä ohjeissa annettuja periaatteita.SOVELTAMISALANämä eettiset ohjeet koskevat koko yrityksemme toimintaa. Odotamme, että sidosryhmämme ovat tietoisia vastuullisuustavoitteistamme sekä ohjeistuksista ja noudattavat niitä.EETTISET PERIAATTEETLainsäädäntö ja politiikatOlemme tietoisia tuotteita, palveluja ja liiketoimintaa koskevasta lainsäädännöstä. Noudatamme voimassa olevaa kilpailulainsäädäntöä: huomioimme kilpailijoiden kanssa tapahtuvan yhteistyön rajoittamisen ja markkina-aseman väärinkäytön estämisen emmekä solmi kartelleja tai hintasopimuksia.Politiikkamme määrittelevät tarkemmin, kuinka toimimme esimerkiksi hankinnoissa ja henkilöstöasioissa. Henkilöstömme ja sidosryhmämme ovat tietoisia voimassa olevista politiikoistamme.LuottamuksellisuusKäsittelemme tietoomme saatua luottamuksellista tietoa huolellisesti ja ohjeiden mukaisesti. Käytämme luottamuksellista tietoa vain tarkoituksenmukaisesti.Ammattimainen ja asiantunteva toimintaOsoitamme kaikessa toiminnassamme ammatillisuutta ja hyvää käytöstä. Osaamme ratkaista ristiriitatilanteet rakentavasti ja toisia kunnioittaen.Turvallisuus ja terveysTurvallisuusasiat ovat prioriteetti numero 1. Jokaisen oikeus ja velvollisuus on tehdä työnsä turvallisesti. Turvallisuus kattaa sekä fyysisen että psyykkisen turvallisuuden. Jokaisen työntekijän vastuulla on oman työympäristön turvallisuuden kehittäminen.YmpäristövastuuKunnioitamme ympäristöä ja huolehdimme siitä. Haluamme kehittää toimintojamme kaikella tasolla siten, että ympäristörasituksemme on mahdollisimman pieni. Olemme laatineet ympäristöpolitiikan. Päivitämme vuosittain ympäristötavoitteemme sekä -ohjelmamme ja viestimme ne henkilöstöllemme ja sidosryhmille.Kunnioittava ja häirinnästä vapaa työympäristöKohtelemme kanssaihmisiä kunnioittavasti. Hyväksymme erilaiset ihmiset riippumatta heidän etnisyydestä, sukupuolesta, iästä, kansallisuudesta, seksuaalisuudesta, vammasta tai uskonnollisesta taustasta.Jokaisen työntekijän tulee kohdella kollegoitaan kunnioittavasti ja reilusti.Emme suvaitse mitään fyysistä, sanallista, seksuaalista tai psykologista häirintää tai kiusaamista.EturistiriidatToiminnassamme teemme päätöksiä siten, että mahdolliset eturistiriidat eivät ohjaa päätöksiämme. Toiminnassa yrityksen etu menee oman edun edelle. Tällaisia tilanteita voivat olla omistus- tai sukulaisuussuhteet esimerkiksi hankinnoissa ja henkilöstön rekrytoinneissa.Tuomme päätöksenteossa mahdolliset eturistiriidat selkeästi oman esihenkilömme tietoon ennen päätöksiä.Lahjonnan ja korruption torjuntaEmme salli lahjontaa emmekä korruptiota, emmekä anna tai ota vastaan sellaisia lahjoja tai kestitsemisiä, joilla voisi olla vaikutusta päätöksentekoon.Meillä on vastuu siitä, että emme osallistu päätöksentekoon tilanteissa, joissa oman edun tavoitteleminen on mahdollista. Lahjonnan ja korruption vastaiseen toimintaan käytössä on Whistleblowing-ilmoituskanava, jossa voi tehdä anonyymisti ilmoituksen, jos epäilee yrityksemme tai kumppanimme lainvastaista toimintaa tai on havainnut muun epäkohdan.Tiedot toimitusketjun vastuullisuudestaHaluamme olla tietoisia kumppaneidemme ja sidosryhmiemme eettisistä asioista. Lähetämme säännöllisesti sähköisiä seurantakyselyitä, joihin kumppaneidemme tulee vastata. Näin olemme selvillä ja pystymme kehittämään yhdessä eettistä toimintaamme.KANSAINVÄLISET JA KANSALLISET SOPIMUKSETOlemme osana eettisiä ohjeitamme sitoutuneet seuraaviin kansainvälisiin sopimuksiin, jotka muodostavat myös EU:n taksonomia-asetuksen sosiaaliset vähimmäistason suojatoimet:- OECD: Toimintaohjeet monikansallisille yrityksille- YK: Yrityksiä ja ihmisoikeuksia koskevat ohjaavat periaatteet- ILO: Julistus työelämän perusperiaatteista ja -oikeuksista- ILO: Kahdeksan keskeistä yleissopimusta ja ihmisoikeusasiakirjaa Nro 29: Pakollinen työ Nro 87: Ammatillinen järjestäytymisvapaus ja ammatillisen järjestäytymisoikeuden suojelu Nro 98: Järjestäytymisoikeuden ja kollektiivisen neuvotteluoikeuden periaatteiden soveltaminen Nro 100: Samanarvoisesta työstä miehille ja naisille maksettava sama palkka Nro 105: Pakkotyön poistaminen Nro 111: Työmarkkinoilla ja ammatin harjoittamisen yhteydessä tapahtuva syrjintä Nro 138: Työhön pääsemiseksi vaadittava vähimmäisikä Nro 182: Lapsityön pahimpien muotojen kieltäminen ja välittömät toimet niiden poistamiseksiSitoudumme korjaamaan yksilöihin, työntekijöihin ja yhteisöihin kohdistuneet haitalliset ihmisoikeusvaikutukset, jotka mahdollisesti aiheutamme tai joihin olemme myötävaikuttaneet. Tarkastelemme tarvittavia korjaavia toimenpiteitä tapauskohtaisesti, jos negatiivisia ihmisoikeusvaikutuksia ilmenee. Odotamme mahdollisten alihankkijoidemme toimivan samoin.Verkkosivuillamme on anonyymi palaute- ja ilmoituskanava, johon kuka tahansa voi kirjata havaintojaan ja huolenaiheitaan.OHJELMISTOT JA VASTUULLISUUDEN SEURANTAHyödynnämme vastuullisuusohjelmassamme ja kumppaneiden vastuullisuuden seurannassa seuraavia ohjelmistoja:ShowYourSustainability.com ™• Vastuullisuusohjelman suunnittelu, seurannat, tiedonkeräys ja raportointiCeriffi Check®• Toimittajapalautteet, asiakaspalautteet, työturvallisuus, henkilöstön ja kumppaneiden osallistaminen, poikkeamien seuranta• Whistleblowing -ilmoituskavanaVASTUULLISET TAHOT JA MUUTOKSETTämän politiikan omistajana on Promart Oy:n toimitusjohtaja ja sen päivittämisestä ja siihen tehtävistä muutoksista vastaa Promart Oy:n johtoryhmä.
[Hallinnollinen]
[Sosiaalinen]
JohdantoTietoturvallisuustoiminnan tavoitteena on tukea Promart Oy:n liiketoimintaa, suojata sen mainetta ja vastata lain, asiakkaiden ja muiden yhteistyökumppaneiden asettamiin turvallisuusvaatimuksiin.Tietoturvallisuudella tarkoitetaan kaikkien tietojen luottamuksellisuuden, eheyden ja käytettävyyden varmistamista. Promart Oy:n johtoryhmä on hyväksynyt tämän politiikan ja valvoo sen toteutumista. Politiikan tarkoituksenmukaisuutta arvioidaan vuosittain.Ulkoisten osapuolten kuten toimittajien, alihankkijoiden ja palveluntoimittajien osalta tämän politiikan vaatimukset sisällytetään soveltuvilta osin hankintasopimuksiin.Tietoturvallisuuden käytännön toteutus edellyttää sitä, että työntekijät ja kumppanit ymmärtävät, miksi tietoturvallisuus on tärkeää. Käytännön työn riskien ymmärtäminen ja niiden hallitseminen edellyttää tarkentavien ohjeiden noudattamista työntekijöiltä sekä jatkuvaa tietoturvakouluttamista ja työntekijöiden perehdyttämistä.Tietoturvallisuuden laiminlyönti voi aiheuttaa vakavaa haittaa maineelle ja asiakassuhteille. Politiikan noudattamatta jättämiseen tai vaatimusten vastaiseen toimintaan puututaan matalalla kynnyksellä.Tietoturvan ja tietosuojan määritelmätTietoturvallisuus koostuu tietoturvaan ja tietosuojaan liittyvistä vastuista ja käytännöistä, joilla pyritään varmistamaan tietojen, tietojärjestelmien ja palvelujen turvaaminen siten, että niiden luottamuksellisuus, eheys ja saatavuus voidaan taata ja osoittaa toteutuneen.- Luottamuksellisuus: Tieto on vain siihen oikeutettujen saatavilla. - Eheys: Tieto on oikeaa ja eheää, eikä muuttunut tahallisen tai tahattoman teknisen tai inhimillisen toiminnan seurauksena. - Saatavuus: Tieto on saatavilla aina sitä tarvittaessa.- Kiistämättömyys: Tietoon tehdyt muutokset sen käsittelyn eri vaiheissa pystytään tarvittaessa todentamaan. Tietoturvaan kuuluvat tietoturvaorganisaatio, tietojen turvaamisen menetelmät, välineet ja toimenpiteet, työhön osoitetut resurssit sekä välineistön ja tilojen tietoturvaominaisuudet. Tietosuojalla tarkoitetaan yksilön oikeutta henkilötietojen suojaan. Tietosuojatyön tavoitteena on lainsäädännön vaatimusten täyttäminen, asianmukaisuuden ja käyttötarkoitussidonnaisuuden takaaminen henkilötietojen käsittelyssä sekä rekisteröityjen oikeuksien tehokas toteutuminen kaikessa yrityksen toiminnassa.Tietosuojavastuut ja organisointiKaikki Promart Oy:ssä työskentelevät henkilöt vastaavat tietoturvallisuusasioista osana muita työtehtäviään oman toimenkuvansa ja vastuualueidensa mukaisesti. Tämä tarkoittaa sitä, että henkilökohtaista vastuuta tietoturvasta huolehtimisesta ei voida siirtää muille eikä ulkoistaa. Vastuut tietosuojasta EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) vaatimusten mukaisesti ovat seuraavat:- Rekisterinpitäjä: Promart Oy -päättää henkilötietojen käsittelytarkoituksesta ja -tavasta.- Tietojenkäsittelijä: Promart Oy:n henkilöstö -säilyttää ja käsittelee tiedot rekisterinpitäjän puolesta.Tietoturvallisuuden johtaminen- Johtoryhmä kehittää tietoturvan johtamista, henkilöstön tietoturvaosaamista ja tietojärjestelmien tietoturvallisuutta kokonaisvaltaisesti, sekä avustaa tietoturvakysymyksissä.- Johtoryhmä vastaa tietoturvapolitiikan ja muun tietoturvadokumentaation ajantasaisuudesta yhdessä prosessinomistajien kanssa. - Johtoryhmäryhmä käsittelee tietoturvariskejä systemaattisesti osana riskienhallinnan periaatteiden mukaista toimintaansa. - Johtoryhmä raportoi vuosittain hallitukselle tietoturvan tilasta ja tehdyistä toimenpiteistä ja esittää toimintasuunnitelman seuraavalle raportointikaudelle.- Johto hyväksyy tietoturvapolitiikan, seuraa sen toteutumista ja esittää resurssit tietoturvan toteuttamiseksi.Koko henkilöstöKaikkien työntekijöiden tulee noudattaa tietoturvapolitiikkaa ja ohjeita työssään, koska ne ovat osa henkilöstön työtehtäviä ja asiakaspalvelua. Henkilöstön tulee ilmoittaa havaitsemistaan tietoturvaongelmista, rikkomuksista ja riskeistä esimiehelleen.Tietoturvaan liittyvät havainnot kirjataan ja käsitellään Ceriffi Check® -sovelluksessa.Kumppanit ja toimittajatUlkopuolisia palvelutoimittajia koskeviin sopimuksiin liitetään tämän politiikan tietoturvavaatimuksia soveltuvin osin. Näiden tahojen vastuulla on noudattaa sopimuksellisia tietoturvavaatimuksia siten kuin eri tahojen välillä on sovittu. Ulkopuoliset tahot kirjaavat tietoturvaan liittyvät havainnot Ceriffi Check® -sovellukseen. Toimittajille voidaan tehdä tietoturva-auditointeja ja tarkastuksia tietoturvan toteutumisen varmistamiseksi.Riskien arviointiTietoturvariskejä arvioidaan riskienhallinnan periaatteiden mukaisesti vähintään puolivuosittain osana johtoryhmän toimintaa, sekä uusien järjestelmien määrittelyvaiheessa ja merkittävien muutosten yhteydessä. Tietoturvariskit arvioidaan ja analysoidaan niiden liiketoimintavaikutusten perusteella. Riskianalyysin perusteella päätetään hallintakeinoista ja riskien priorisoinnista, joiden avulla riskit tuodaan hyväksyttävälle tasolle.Toiminta tietoturva- ja tietosuojapoikkeamissaTietoturvapoikkeamat ilmoitetaan, käsitellään ja rekisteröidään toimintaohjeen mukaisesti Ceriffi Check® -sovelluksella. Tietoturvapoikkeamat ilmoitetaan tarvittaessa valvontaviranomaiselle voimassa olevan kansallisen lainsäädännön ja ohjeistuksen mukaisesti. IlmoitusvelvollisuusJokaisella työntekijällä on oikeus ja velvollisuus ilmoittaa havaitsemistaan tietoturvaongelmista, rikkomuksista ja riskeistä esimiehelle sekä kirjata aina tietoturvahavainto Ceriffi Check®-sovellukseen.Politiikan noudattamatta jättäminen voi johtaa sanktioihin, kuten esimerkiksi huomautukseen, varoitukseen tai ääritapauksessa työsuhteen purkamiseen, mikäli kyseessä on tahallinen toiminta.Ohjelmistot ja tietoturvan toteutumisen seurantaHyödynnämme tietoturvallisuuden toteutumisen ja tason seurannassa seuraavia ohjelmistoja:ShowYourSustainability.com™• Tietoturvallisuuden ja tietosuojan seurannat, tiedonkeräys ja raportointiCeriffi Check®• Tietoturvahavaintojen ja poikkeaminen käsittely, ilmoitukset ja raportit• Whistleblowing -ilmoituskavana: Ilmoituksen lainvastainen toiminnasta tai muusta tietoturvaan liittyvistä epäkohdista.Vastuulliset tahot ja muutoksetTämän politiikan omistajana on Promart Oy:n toimitusjohtaja ja sen päivittämisestä ja siihen tehtävistä muutoksista vastaa Promart Oy:n Johtoryhmä.
Yhdenvertaisuuspolitiikan soveltamisaluePolitiikkaa sovelletaan kaikessa toiminnassamme. Tämä politiikka linjaa kuinka yhdenvertaisuus huomioidaan toiminnassamme ja ihmisten kanssakäymisessä.TavoitteetYhdenvertaisuuspolitiikassa nojaamme vahvasti meidän arvioihimme.Yhdenvertaisuuspolitiikka tukee yrityksemme strategisia ja operatiivisia tavoitteita. Tiedostamme, että monimuotoisuus on työ- ja liikesuhteissa meille mahdollisuus.Kunnioitamme toiminnassamme kansainvälisesti tunnustettuja ihmisoikeuksia ja olemme sitoutuneet edistämään sukupuolten välistä tasa-arvoa ja ihmisten välistä yhdenvertaisuutta omassa vaikutuspiirissämme.Yhdenvertaisuus ja tasa-arvoKohtelemme kaikkia työntekijöitä ja sidosryhmiä tasavertaisesti. Luomme henkilöstölle yhtäläiset mahdollisuudet uralla etenemiseen organisaation kaikilla tasoilla riippumatta heidän etnisyydestä, sukupuolesta, iästä, kansallisuudesta, seksuaalisuudesta, vammasta tai uskonnollisesta taustasta.Tuemme henkilöstöämme eri elämänvaiheissa työelämän ja perhe-elämän vaatimusten yhteensovittamisessa. Työhön liittyviä asioita olemme linjanneet tarkemmin Henkilöstöpolitiikassa.Noudatamme laadittua yhdenvertaisuussuunnitelmaa.Puutumme jämäkästi kaikkeen syrjintään ja epäasialliseen käytökseen. Käytössämme on Whistelblowing -ilmoituskanava, jonne henkilöstö voi anonyymisti ilmoittaa havaitsemistaan epäkohdista.Organisointi Henkilöstöhallinto johtaa yhdenvertaisuustyötämme. Osallistamme henkilöstön yhdenvertaisuuden kehittämiseen ja mahdollistamme jatkuvan palautteen annon liittyen yhdenvertaisuuden kehittämiseen.Ohjelmistot ja yhdenvertaisuuden seurantaHyödynnämme vastuullisuusohjelmassamme ja kumppaneiden vastuullisuuden seurannassa seuraavia ohjelmistoja:ShowYourSustainability.com ™• Yhdenvertaisuuden suunnittelu, seurannat, tiedonkeräys ja raportointiCeriffi Check®• Henkilöstön kehitysideat yhdenvertaisuuden kehittämiseksi• Whistleblowing -ilmoituskavana: epäasiallinen käytös tai syrjintäVastuulliset tahot ja muutoksetTämän politiikan omistajana on Promart Oy:n toimitusjohtaja ja sen päivittämisestä ja siihen tehtävistä muutoksista vastaa Promart Oy:n Johtoryhmä.
Hankintapolitiikan soveltamisalueHankintapolitiikkaa sovelletaan Promart Oy:ssä kaikkiin hankintoihin. Tämä politiikka linjaa hankintamme tavoitteet ja tahtotilan.Lait ja asetuksetYrityksiemme hankinnan on noudatettava kaikkia sovellettavia lakeja ja määräyksiä sekä asianmukaisia sosiaalisia käytäntöjä. Emme hyväksy korruptiota tai lahjontaa. Edellytämme hankintakumppaneiltamme samoja asioita.Lakien ja asetusten rikkomisen ilmoituksiin ja korruption vastaiseen toimintaan tarjoamme ilmoituskanavan. Asiakkaat, työntekijät ja kumppanit voivat ilmoittaa havaitsemistaan epäkohdista. Käsittelemme ilmoitukset Whistleblowing -direktiivin ja kansallisen lainsäädännön edellyttämällä tavalla. Hankintojen yleiset periaatteetHankintojemme tavoitteena on varmistaa tuotteidemme/palveluidemme korkea asiakastyytyväisyys ja saavuttaa omat strategiset liiketoiminnan tavoitteemme. Hankinnassa huomiomme siihen liittyvät merkittävät vastuullisuutemme näkökulmat ja pyrimme jatkuvasti parantamaan niiden tilannetta myös kumppaniemme toiminnassa.Parannamme jatkuvasti toimittajiemme hyväksyntä-, arviointi- ja seurantaprosesseja. Odotamme kumppanimme antavan seurantatietoja vastuullisuusohjelmaamme toteuttamista sekä vastuullisuusraportointia varten.Hankintojen vastuullisuusYmpäristövastuuHuomioimme hankinnoissamme tuotteiden ja palveluiden elinkaarivaikutukset ja -kustannukset sekä energiatehokkuutta edistävät näkökulmat. Haluamme, että hankintakumppanimme panostavat oman toimintansa kehittämisessä ympäristövastuullisuuteen.Keräämme merkittäviltä kumppaneiltamme vuosittain seurantatietoja ympäristövastuullisuudesta osana omaa vastuullisuusohjelmaamme. Sosiaalinen vastuuKohtelemme toimittajiamme tasapuolisesti. Korostamme vastuullisia, rehellisiä, avoimia ja pitkäaikaisia toimittajasuhteita yhteisten prosessien kehittämiseksi.Parannamme valmiuksiamme tunnistaa paremmin sosiaalisia riskejä omassa hankintaketjussa.Sitoudumme omassa toiminnassamme tasa-arvosuunnitelmassa määriteltyihin asioihin. Edellytämme että kumppanimme ovat sitoutuneet seuraaviin kansainvälisiin ihmisoikeussopimuksiin toiminnassaan:• YK: Ihmisoikeuksien yleismaailmallinen julistus• YK: Taloudellisia, sosiaalisia ja sivistyksellisiä oikeuksia koskeva kansainvälinen yleissopimus• ILO: Declaration on Fundamental Principles and Rights at WorkTurvallisuusTurvallisuus omassa toiminnassamme on tärkeää. Hankinnassa edellytämme niin tuotteiden kuin palveluiden turvallisuutta. Turvallisuus huomioidaan niin toimittajien kriteerien asettamisessa ja seurannassa kuin tuotteiden ja palveluiden vaatimusten täyttymisen arvioinnissa. Yhteistyö ja yhdessä kehittyminenViestimme avoimesti ja läpinäkyvästi toiminnastamme kumppaneillemme ja teemme luottamuksellista yhteistyötä.Annamme reilusti tosiasioihin ja tietoon perustuvaa palautetta omille kumppaneillemme. Odotamme, että kumppanimme antavat palautetta meille, jotta voimme yhdessä kehittyä ja luoda uusia innovaatioita.Käsittelemme yhteiset poikkeamat rakentavasti ja opimme tekemistämme virheistä.Auditoimme säännöllisesti strategisia hankintakumppaneitamme osana johtamisjärjestelmäämme. Auditointiohjelmat kattavat myös toimittajien toimintaan liittyvät vastuullisuusnäkökohdat. Auditointien tavoitteena on yhteinen kehittyminen, prosessien tehostaminen ja toimitusketjun vastuullisuuden varmistaminen.Ohjelmistot ja seurannat hankinnan vastuullisuudestaHyödynnämme vastuullisuusohjelmassamme ja kumppaneiden vastuullisuuden seurannassa seuraavia ohjelmistoja:ShowYourSustainability.com ™• Vastuullisuusohjelman suunnittelu, seurannat, tiedonkeräys ja raportointiCeriffi Check®• Toimittajapalautteet, asiakaspalautteet, työturvallisuus, henkilöstön ja kumppaneiden osallistaminen, poikkeamien seuranta• Whistleblowing -ilmoituskavanaVastuulliset tahot ja muutoksetTämän politiikan omistajana on Promart Oy:n toimitusjohtaja ja sen päivittämisestä ja siihen tehtävistä muutoksista vastaa Promart Oy:n Johtoryhmä.
[Ympäristö]
Riskienhallintapolitiikan soveltamisalueTämä politiikka koskee koko yrityksemme toimintaa ja soveltuvin osin myös kumppaneitamme ja sidosryhmiä. Tämä politiikka linjaa varautumisemme ja ennakointimme nykyisten riskien lisäksi myös tulevaisuuden uhkiin.Riskienhallinnan tarkoitus ja tavoitteetRiskienhallinnan tarkoituksena on edistää liiketoiminnan tavoitteiden saavuttamista. Riskienhallinnan avulla pyritään etukäteen tunnistamaan ja hallitsemaan potentiaalisia uhkia ja ongelmia sekä tunnistamaan ja hyödyntämään liiketoimintamahdollisuuksia. Riskienhallinta tukee yrityksen strategian täytäntöönpanoa.RiskistrategiaJohto ja omistajat määrittävät riskinottohalukkuuden ja riskinsietokyvyn. Jos riskin ottaminen ei ole linjassa yhtiön strategisten tavoitteiden kanssa, on riskinoton kynnys silloin korkea. Riskien luokitteluStrategiset riskit Strategiset riskit liittyvät usein ulkoisiin tapahtumiin ja muutoksiin, jotka vaikuttavat pitkän aikavälin suunnitelmiin ja strategisiin tavoitteisiin.· Toimintaympäristön muutokset· Maineriskit· Poliittiset, taloudelliset ja lainsäädännölliset riskit· Teknologiariskit· Sotatila lähialueilla· Laajat pandemiat ja epidemiat· Ilmaston muutoksen aiheuttamat riskit· Yrityskauppoihin liittyvät riskitOperatiiviset riskitOperatiiviset riskit liittyvät organisaation arjen toimintoihin.· Organisaatioon ja johtamiseen liittyvät riskit· Maksuvalmius-, valuutta- ja korkoriskit· Tietoturva- ja tietosuojariskit· Toimittaja, alihankinta- ja kumppaniriskit· Hankinta-, sopimus- ja vastuuriskit· Työterveys- ja turvallisuusriskit· Ympäristöriskit· TuoteriskitRiskienhallinnan organisointi, vastuut ja velvollisuudetStrateginen riskienhallintaToimitusjohtaja johtaa riskienhallintaa. Riskienhallinnan johtamisessa toimitusjohtajaa tukee johtoryhmä ja yrityksen hallitus.Operatiivinen riskienhallintaOhjausryhmä koordinoi riskienhallintaprosessia ja vastaa riskiraportoinnista sekä toteuttaa henkilöstön kanssa riskien tunnistamista.Jokaisen työntekijän pitää tuntea ja hallita oman vastuualueensa riskit.Riskienhallinnan raportointiKeräämme tietoa omalta henkilöstöltä, kumppaneiltamme ja sidosryhmiltä riskinhallinnasta vuosittain sovelluksen avulla.Riskienhallinnan raportit ja tilanne tiedon koostaa johtoryhmä.Henkilöstön riskienhallinnan osaamisen varmistaminen ja kehittäminenHenkilöstölle järjestetään vuosittain koulutusta riskienhallinnasta riittävän riskitietoisuuden varmistamiseksi. Riskienhallinnan kehittäminen varmistetaan ottamalla riskienhallinta osaksi päivittäistä työtä ja johtamista.Ohjelmistot ja riskienhallinnan seurantaHyödynnämme vastuullisuusohjelmassamme ja kumppaneiden vastuullisuuden seurannassa seuraavia ohjelmistoja:ShowYourSustainability.com ™• Riskienhallinnan suunnittelu seurannat, tiedonkeräys ja raportointiCeriffi Check®• Riskien tunnistaminen ja korjaavien sekä ennalta ehkäisevien toimenpiteiden ohjaus• Whistleblowing -ilmoituskavana: korruption vastainen toiminta ja muiden epäkohtien ilmoittaminen, käsittely ja ohjausVastuulliset tahot ja muutoksetTämän politiikan omistajana on Promart Oy:n toimitusjohtaja ja sen päivittämisestä ja siihen tehtävistä muutoksista vastaa Promart Oy:n Johtoryhmä.
JohdantoYmpäristövastuu on tärkeä osa yritysvastuutamme. Ympäristönäkökohtien arviointi ja ympäristövaikutusten pienentäminen ovat strategisesti tärkeitä painopistealueita.Kunnioitamme ympäristöä ja huolehdimme siitä.Haluamme kehittää toimintojamme kaikella tasolla siten, että ympäristörasituksemme on mahdollisimman pieni. Ympäristöpolitiikan soveltamisalueTämä politiikka koskee koko yrityksemme toimintaa ja soveltuvin osin myös kumppaneitamme ja sidosryhmiä. Odotamme, että kumppanit ja sidosryhmät ovat tietoisia ohjeistamme ja noudattavat niitä.Vaatimustenmukaisuus ja ympäristötyöOlemme tietoisia tuotteita, palveluja ja liiketoimintaa koskevasta ympäristölainsäädännöstä. Noudatamme voimassa olevaa lainsäädäntöä.Ympäristöjohtamisemme pohjautuu ympäristöjärjestelmään (ISO 14001:2015), missä ympäristönäkökohdat, ympäristöriskit ja -mahdollisuudet on tunnistettu. Päivitämme vuosittain ympäristötavoitteemme ja viestimme ne henkilöstöllemme ja sidosryhmille.Suunnitelmien mukaisesti toteutamme myös omien toimittajiemme seurantaa, joissa huomioimme ympäristönäkökohdat.Toimittajat ja heidän velvollisuutensaHuomioimme hankinnoissamme tuotteiden ja palveluiden elinkaarivaikutukset ja -kustannukset sekä energiatehokkuutta edistävät näkökulmat. Haluamme, että hankintakumppanimme panostavat oman toimintansa kehittämisessä ympäristövastuullisuuteen.Keräämme kumppaneiltamme vuosittain seurantatietoja vastuullisuudesta. Velvoitamme kumppanimme vastaamaan seurantatietojen antamiseen sovelluksessa.Keskeiset ympäristöperiaatteet• Noudatamme ympäristölainsäädäntöä ja toimimme toiminnalle asetettujen ympäristöehtojen mukaisesti. • Teemme yhteistyötä viranomaisten ja sidosryhmien kanssa varmistaaksemme, että ympäristötyömme vastaa toiminnoillemme asetettuja odotuksia ja vaatimuksia.• Pienennämme ympäristö- ja ilmastovaikutuksia hankinnoissa, palvelussa ja logistiikassa. • Edistämme kiertotaloutta koko arvoketjussamme.• Otamme ympäristönäkökulmat huomioon investoinneissa ja yritysostoissa.• Kohotamme koko henkilöstömme ympäristötietoisuutta ja -osaamista tehokkailla sisäisillä koulutuksilla.• Sitoudumme jatkuvan parantamisen periaatteisiin.• Kunnioitamme ympäristöä ja huolehdimme siitä taloudellisesti kestävällä tavalla.• Kehitämme toimintaamme jatkuvasti, jotta toimintamme hiilijalanjälki olisi mahdollisimman pieni.Vastuut ja roolitYrityksen hallitus asettaa ympäristöpolitiikan ja ympäristötavoitteet. Operatiivinen johto vastaa toimintojen suunnittelusta ja resursoinnista yhdessä johtoryhmän kanssa.Jokaisen työntekijän vastuulla on ohjeiden ja määräysten noudattaminen omassa työssään. Arvostamme työntekijöidemme kehitysideoita ympäristönsuojelun parantamiseksi.Ympäristörikkomusten ja vahinkojen ilmoittaminenJos työntekijä huomaa, että yrityksemme tai kumppanimme toimii vastoin politiikkaa, ohjeistutamme tai lainsäädännön vaatimuksia hänen oikeutensa ja velvollisuutensa on ilmoittaa siitä suoraan esimiehelleen tai tehdä anonyymisti ilmoitus Whistleblowing -ilmoituskanavassa.Rikkomuksesta voidaan ilmoittaa viranomaisille, jos on syytä epäillä, että työntekijän tai kumppanin toiminta on ympäristölainvastaista. Ohjelmistot ja ympäristövastuullisuuden seurantaHyödynnämme vastuullisuusohjelmassamme ja kumppaneiden vastuullisuuden seurannassa seuraavia ohjelmistoja:ShowYourSustainability.com ™• Vastuullisuusohjelman suunnittelu, seurannat, tiedonkeräys ja raportointiCeriffi Check®• Ympäristöhavainnot ja poikkeamat, toimittajapalautteet, asiakaspalautteet, työturvallisuus, henkilöstön ja kumppaneiden osallistaminen, poikkeamien seuranta• Whistleblowing -ilmoituskavanaVastuulliset tahot ja muutoksetTämän politiikan omistajana on Promart Oy:n toimitusjohtaja ja sen päivittämisestä ja siihen tehtävistä muutoksista vastaa Promart Oy:n Johtoryhmä.
SOVELTAMISALAPolitiikkaa sovelletaan kaikessa toiminnassamme ja henkilöstön tulee toiminnassaan noudattaa tässä politiikassa kuvattuja periaatteita.Henkilöstöpolitiikka perustuu arvoihimme, eettisiin toimintaperiaatteisiimme, yhdenvertaisuussuunnitelmaan ja vuosittain päivitettävään henkilöstösuunnitelmaan.YLEISET PERIAATTEETVastuullisuus ja eettisten ohjeiden noudattaminen Henkilöstön edellytetään toimivan vastuullisesti ja noudattavan eettisiä toimintaperiaatteita (Code of Conduct). Eettiset periaatteet käydään läpi aina perehdyttämisen yhteydessä.Yhdenvertaisuus ja ilmoituskanavaKohtelemme kaikkia työntekijöitä tasavertaisesti ja noudatamme laadittua yhdenvertaisuussuunnitelmaa. Työntekijämme voivat ilmoittaa anonyymisti kaikkien saatavilla olevalla ilmoituskanavalla, mikäli kohtaavat työssään minkäänlaista häirintää.Henkilöstön osaamisen vahvistaminen ja HR-prosessien kehittäminenJärjestämme henkilöstöllemme säännöllisesti koulutusta (esim. työturvakortti, tulityölupa, EA1, EA2) ja panostamme myös vaikuttavaan perehdyttämiseen, jota kehitämme systemaattisesti saavutettujen perehdytystulosten perusteella. Panostamme HR-prosesseihin ja osallistamme henkilöstön toimintamme kehittämiseen. Keräämme aktiivisesti kehitysideoita henkilöstöltämme Ceriffi Check® -sovelluksen avulla. Palkitsemme parhaat ideat. Tuemme johtajia esihenkilötyössä ja huomioimme ihmisten johtamisen vaatimukset ja tarpeet jo perehdytyksessä. Kaikki esihenkilöt ovat oikeutettuja ja velvoitettuja osallistumaan johtamisen ja esihenkilötyön koulutuksiin. Työterveys ja työturvallisuusHuolehdimme henkilöstömme terveydestä ja käytössä on kattavat työterveyden palvelut. Työterveyshuoltoon kuuluvat työsuhteen alkaessa työhöntulotarkastus sekä vuosittaiset henkilöstöselvitykset.Työturvallisuuden ylläpitämiseksi toteutamme säännöllisesti laitteiden ja työvälineiden tarkastuksia. Kaikille työntekijöillämme on saatavilla henkilökohtaiset suojavälineet. VASTUULLISET TAHOT JA MUUTOKSETTämän politiikan omistajana on Promart Oy:n henkilöstöpäällikkö ja sen päivittämisestä ja siihen tehtävistä muutoksista vastaa Promart Oy:n johtoryhmä.
JOHDANTOProMart Oy sitoutuu tarjoamaan korkealaatuisia tuotteita ja palveluita asiakkailleen. Laadunhallinta on olennainen osa yrityksen toimintaa, ja se on keskeinen tekijä asiakastyytyväisyyden, luottamuksen ja pitkäaikaisten asiakassuhteiden rakentamisessa.SOVELTAMISALALaatupolitiikka koskee kaikkia organisaation osia ja toimintoja, mukaan lukien johto, tuotanto, myynti, asiakaspalvelu, hankinta ja logistiikka. Laatupolitiikka koskee kaikkia organisaation tarjoamia tuotteita ja palveluita riippumatta niiden tyypistä tai käyttötarkoituksesta. Laatupolitiikka koskee kaikkia organisaation työntekijöitä, mukaan lukien vakituiset työntekijät, määräaikaiset työntekijät ja alihankkijoiden työntekijät. Laatupolitiikka koskee myös kaikkia organisaation sidosryhmiä, kuten asiakkaita, toimittajia, kumppaneita ja viranomaisia. Laatupolitiikka koskee kaikkia organisaation toimipaikkoja ja toimintayksiköitä, oli kyse sitten kotimaisesta tai kansainvälisestä toiminnasta.TAVOITTEETTavoitteemme on tarjota tuotteita ja palveluita, jotka vastaavat asiakkaiden tarpeita ja odotuksia, sekävarmistaa tuotteiden ja palveluiden jatkuva laadun parantaminen. Pyrimme tunnistamaan ja toteuttamaan parhaita käytäntöjä laadunhallinnassa kaikissa liiketoimintaprosesseissa. Tavoitteemme on kehittää ja ylläpitää avoimia ja läpinäkyviä viestintäkanavia asiakkaiden ja sidosryhmien kanssa laatuun liittyvissä asioissa. Toiminnassamme noudatamme sovellettavia lakeja, asetuksia ja standardeja, jotka liittyvät tuotteiden ja palveluiden laatuun ja turvallisuuteen.LAATUPROSESSIT JA VASTUUTLaatuprosessit määritellään ja dokumentoidaan kaikilla yrityksen toiminta-alueilla.Laatuvastuut ja -roolit nimetään selkeästi organisaatiorakenteessa.Laatutehokkuutta seurataan säännöllisesti, ja tarvittavat korjaavat toimenpiteet toteutetaan nopeasti.JATKUVA PARANTAMINENProMart Oy sitoutuu jatkuvaan laadun parantamiseen ja virheiden vähentämiseen kaikissa toiminnoissaan. Parannamme toimintaamme soveltamalla prosessimaista toimintamallia sekä kehittämällä prosesseja. Prosesseille on nimetty omistajat, joiden tehtävänä on varmistaa toiminnan vaatimustenmukaisuus ja jatkuva parantaminen. Seuraamme asiakastyytyväisyyttä, palautteita, poikkeamia sekä kehitysehdotuksia, joiden pohjalta parannamme systemaattisesti prosessejamme sekä toimintaamme.Kaikki työntekijät osallistuvat aktiivisesti laadunparantamisprosesseihin tarjoamalla ideoita ja ehdotuksia.ASIAKASPALAUTE JA OIKEUDENMUKAISUUSAsiakaspalautetta käytetään arvokkaana lähteenä parannusehdotusten ja korjaavien toimenpiteiden tunnistamiseksi. Kaikki valitukset käsitellään huolellisesti ja oikeudenmukaisesti, ja niihin vastataan asianmukaisesti ja ajallaan. Asiakkaille tarjotaan avoin ja läpinäkyvä valitusmenettely.OSAAVA JA AKTIIVINEN HENKILÖSTÖPanostamme henkilöstön osaamiseen: seuraamme osaamista, koulutuksen ja perehdytyksen vaikuttavuutta. Kehitämme osaamista ja toimintaa yhdessä ja kannustamme koko henkilöstöämme osallistumaan aktiivisesti toiminnan kehittämiseen. Jokaiselle henkilölle on prosessi- tai projektikohtaisesti asetetut roolit, vastuut ja valtuudet. SÄÄNNÖLLISET TARKASTUKSET JA PÄIVITYKSETLaatupolitiikkaa tarkistetaan ja päivitetään säännöllisesti varmistaen sen jatkuvan soveltuvuuden ja tehokkuuden.OHJELMISTOT JA LAATUPOLITIIKAN SEURANTAHyödynnämme vastuullisuusohjelmassamme ja kumppaneiden vastuullisuuden seurannassa seuraavia ohjelmistoja:ShowYourSustainability.com™: Vastuullisuusohjelman suunnittelu, seurannat, tiedonkeräys ja raportointiVASTUULLISET TAHOT JA MUUTOKSETTämän politiikan omistajana on ProMart Oy:n toimitusjohtaja ja sen päivittämisestä ja siihen tehtävistä muutoksista vastaa ProMart Oy:n johtoryhmä.
Viestimme vastuullisuudesta eri sidosryhmille eri kanavia käyttäen. Käytössämme on kaikille sidosryhmille tarkoitettu uutiskirje, jossa voimme jakaa ajankohtaista tietoa vastuullisuudesta. Toimipisteissämme pidetään viikkopalavereja, joissa tietoa vastuullisuudesta on mahdollista jakaa työntekijöille päälliköiden toimesta. Lisäksi viestimme kullekin sidosryhmälle sitä koskevista vastuullisuusasioista aina tarvittaessa. Julkaisemme vuosittain tilinpäätöksen yhteydessä vastuullisuusraportin. Tulevaisuudessa tulemme kehittämään lisää muotoja vastuullisuusviestinnälle. Vastuullisuusviestinnästä vastaa johtoryhmä.
Raportointikausi