Raportointikausi: 01.01.2024-31.12.2024 01.01.2023-31.12.2023
Raportin hyväksynyt: toimitusjohtaja, 09.05.2025
Toimitusjohtajan katsausVastuullisuus on liiketoimintamme ytimessä. Jätehuoltoalalla roolimme ei kuitenkaan rajoitu vain jätteiden kuljettamiseen ja käsittelyyn – investoimme vahvasti kestävään kiertotalouteen, jossa materiaalit saavat uuden elämän ja ympäristön kuormitus vähenee. Jätehuoltolaki on vihdoin päivittymässä kiertotalouslaiksi. Olemme innoissamme suunnasta, johon koko toimialamme on kehittymässä - se on hyvin linjassa Kuljetusringin oman strategian kanssa. 2024 oli ensimmäinen täysi kalenterivuosi uuden robotisoidun jätteidenlajittelulaitoksemme kanssa. Kehitimme laitoksen toimintaa kokonaisvaltaisesti, paransimme robottiemme Uunon, Speden ja Lyylin luotettavuutta ja testasimme ennakkoluulottomasti uusia materiaaleja joita lajitella. Olemme jo nyt hyvin tyytyväisiä laitoksemme toimintaan, mutta tiedämme, että olemme vasta alkutaipaleella sen kehitystyön kanssa. Uusi laitoksemme on herättänyt valtavasti kiinnostusta ja olemme iloksemme päässeet esittelemään sen toimintaa monille kotimaisille ja kansainvälisille vieraille. Suomeen tarvitaan uusia valmistavan teollisuuden laitoksia käyttämään erilaisia jätemateriaaleja kierrätysraaka-aineenaan. Me toimimme tässä arvoketjussa mahdollistajana syöttämällä teollisuuteen heidän tarvitsemaansa raaka-ainetta, korkeaa lajitteluteknologiaa hyödyntäen. Henkilöstö on tärkein voimavaramme, ja panostamme vahvasti henkilöstövastuullisuuteen. Meille on tärkeää, että työntekijämme kokevat työnsä merkitykselliseksi ja viihtyvät työssään. Tarjoamme henkilöstöllemme mahdollisuuksia osaamisen kehittämiseen ja urapolkujen rakentamiseen. Vastuullinen työnantajuus näkyy arjessamme niin turvallisina työolosuhteina kuin avoimena vuorovaikutuksena. Vuonna 2024 teimme päätöksen laajentaa henkilöstöetuja tuomalla liikunta- ja kulttuuriedun jokaisen kuljetusrinkiläisen käyttöön.Vuonna 2024 tuimme asiakkaidemme vastuullisuustavoitteiden saavuttamista nostamalla kierrätysastetta uuden laitoksemme sekä erilaisten lajittelukoulutusten avulla. Onnistuimme haastavassa markkinatilanteessa kasvattamaan kauttamme kulkevia materiaalivirtoja, sekä löytämään uusia teollisia loppukäyttäjiä. Asiantuntevuus, nopea reagointi sekä ihmisläheinen kasvollinen palvelu tulevat jatkossakin olemaan asiakastyömme kulmakiviä. Kiitän lämpimästi asiakkaitamme, henkilöstöämme ja yhteistyökumppaneitamme – kehitämme yhdessä yhä vastuullisempaa jätehuoltoa, askel kerrallaan. Markus NärhiToimitusjohtaja - Kuljetusrinki Oy
Toiminnan kuvaus Tarjoamme ympäristöhuoltoratkaisuja rakentamiseen, kiinteistöille sekä kauppaan ja teollisuuteen. Toimimme pääsääntöisesti pääkaupunkiseudulla, mutta osin olemme jo laajentaneet palveluitamme muihin isoihin kaupunkeihin, kuten Turkuun ja Tampereelle kumppaniverkostomme avulla.Meillä on oma jätteiden käsittelyyn ja kierrättämiseen keskittyvä laitos; Hyötyrinki, jossa käsittelemme rakentamisen, kaupan ja teollisuuden sekä kiinteistöjen ylläpidosta syntyviä jätteitä sekä nostamme niiden kierrätysarvoa.Olemme avanneet kesällä 2023 Helsingin Tattarisuolle jätteidenlajittelurobotiikalla varustetun käsittelylaitoksen, jonka myötä pystymme nostamaan asiakkaidemme kierrätysastetta sekä vastaamaan lainsäädännön alati kirtistyviin vaatimuksiin.Palvelun laatu ja nopeus ovat toimintamme kulmakiviä, joita asiakkaamme erityisesti arvostavat. Keväällä 2024 suoritetussa asiakastyytyväisyyskyselyssä yhtiön suositteluindeksi (NPS arvo) oli 88,4.
Vihreän siirtymän edistäminen asiakkaidemme kierrätysastetta nostamalla
Kiertotalousyhteiskunta, jossa jäte tunnistetaan raaka-aineena
Rehellinen:Läpinäkyvä ja totuudessa pysyväIntohimoinen:Voimakas halu parantaa asioita ja töiden hoitaminen ammattiylpeydelläNopea:Asioiden hoitaminen viivyttelemättä niin sisäisesti kuin ulkoisestiKannattava:Teemme työmme kannattavasti ja tehokkaasti, joka mahdollistaa, työpaikkojen säilyvyyden, ihmisten ja yrityksen kehittämisen, sekä investoinnitInhimillinen:Ihmisistä huolehtiminen, virheistä oppiminen tasavertaisuus, sekä ympäristön huomioon ottaminen toiminnassamme
JohdantoEettiset ohjeet määrittelevät yrityksemme. Ne ovat pohjana kaikelle toiminnallemme. Ne opastavat meitä siinä, kuinka kohtaamme asiakkaat, kollegat, liikekumppanit ja muut sidosryhmät.Eettistä kulttuuriamme kehittävät ja luovat yhdessä kaikki yrityksemme työntekijät.Edellytämme, että jokainen kuljetusrinkiläinen noudattaa eettisissä ohjeissa annettuja periaatteita.SoveltamisalaNämä eettiset ohjeet koskevat koko yrityksemme toimintaa. Odotamme, että kumppanit ja sidosryhmät ovat tietoisia ohjeistamme ja noudattavat niitä. Visio, missio ja arvotVisio, missio ja arvot ohjaavat myös eettisiä ohjeitamme.VisiommeKiertotalousyhteiskunta, jossa jäte tunnistetaan raaka-aineena.MissiommeVihreän siirtymän edistäminen asiakkaidemme kierrätysastetta nostamalla.ArvommeRehellinen: Läpinäkyvä ja totuudessa pysyväIntohimoinen: Voimakas halu parantaa asioita ja töiden hoitaminen ammattiylpeydelläNopea: Asioiden hoitaminen viivyttelemättä niin sisäisesti kuin ulkoisestiKannattava: Teemme työmme kannattavasti ja tehokkaasti, joka mahdollistaa työpaikkojen säilyvyyden, ihmisten ja yrityksen kehittämisen sekä investoinnitInhimillinen: Ihmisistä huolehtiminen, virheistä oppiminen, tasavertaisuus sekä ympäristön huomioon ottaminen toiminnassammeEettiset periaatteetLainsäädäntö ja politiikatOlemme tietoisia tuotteita, palveluja ja liiketoimintaa koskevasta lainsäädännöstä. Noudatamme voimassa olevaa lainsäädäntöä. Politiikkamme määrittelevät tarkemmin sen, kuinka toimimme esimerkiksi hankinnoissa ja henkilöstöasioissa. Henkilöstömme on tietoinen voimassa olevista politiikoistamme.LuottamuksellisuusKäsittelemme yrityksemme tietoon saatua luottamuksellista aineistoa huolellisesti ja ohjeiden mukaisesti. Käytämme luottamuksellista tietoa vain tarkoituksenmukaisesti. Ammattimainen ja asiantunteva toimintaOsoitamme kaikessa toiminnassamme ammatillisuutta ja hyvää käytöstä. Osaamme ratkaista ristiriitatilanteet rakentavasti ja toisia kunnioittaen.Turvallisuus ja terveysTurvallisuusasiat ovat prioriteetti numero 1. Jokaisen oikeus on saada tehdä työnsä turvallisesti. Turvallisuudella me ymmärrämme fyysisen ja henkisen turvallisuuden. Jokaisen työntekijän vastuulla on oman työympäristön turvallisuuden kehittäminen.YmpäristövastuuKunnioitamme ympäristöä ja huolehdimme siitä. Noudatamme soveltuvia ympäristölakeja ja -määräyksiä. Haluamme kehittää toimintojamme kaikella tasolla siten, että ympäristörasituksemme on mahdollisimman pieni. Päivitämme vuosittain ympäristötavoitteemme ja viestimme ne henkilöstöllemme ja sidosryhmille.Kunnioittava ja häirinnästä vapaa ympäristöKohtelemme kanssaihmisiä kunnioittavasti. Hyväksymme erilaiset ihmiset riippumatta heidän etnisyydestä, sukupuolesta, iästä, kansallisuudesta, seksuaalisuudesta, vammasta tai uskonnollisesta taustasta.Jokaisen työntekijän tulee kohdella kollegoitaan kunnioittavasti ja reilusti.Emme suvaitse mitään fyysistä, sanallista, seksuaalista tai psykologista häirintää tai kiusaamista.Alkoholin ja huumeiden käytön ehkäisy työpaikallaSitoudumme raittiiseen ja huumeettomaan työpaikkaan. Emme hyväksy työn tekemistä alkoholin tai huumeiden vaikutuksen alaisina. Teetämme satunnaisia puhallutuksia ja huumetestejä toimipaikoissamme kansallisten (tai paikallisten) lakien sen salliessa.EturistiriidatToiminnassamme teemme yrityksiä koskevia päätöksiä siten, että mahdolliset eturistiriidat eivät ohjaa päätöksiämme. Toiminnassa yrityksen etu menee oman edun edelle. Tällaisia tilanteita voivat olla omistus- tai sukulaisuussuhteet esimerkiksi hankinnoissa ja henkilöstön rekrytoinneissa.Tuomme päätöksenteossa mahdolliset eturistiriidat selkeästi oman esihenkilömme tietoon ennen päätöksiä.Lahjonnan ja korruption torjuntaEmme salli lahjontaa emmekä korruptiota, emmekä sellaisia lahjoja tai kestitsemisiä, joilla voisi olla vaikutusta päätöksentekoon.Meillä on vastuu siitä, että emme osallistu päätöksentekoon tilanteissa, joissa oman edun tavoitteleminen on mahdollista. Kumppaneidemme tiedotHaluamme olla tietoisia kumppaniemme ja sidosryhmiemme eettisistä asioista. Lähetämme säännöllisesti sähköisiä seurantakyselyitä, joihin kumppaneidemme tulee vastata. Näin olemme selvillä ja pystymme kehittämään yhdessä eettistä toimintaamme.Kansainväliset ja kansalliset sopimuksetOlemme osana eettisiä ohjeitamme sitoutuneet seuraaviin kansainvälisiin sopimuksiin, jotka muodostavat myös EU:n taksonomia-asetuksen sosiaaliset vähimmäistason suojatoimet:- OECD: Toimintaohjeet monikansallisille yrityksille- YK: Yrityksiä ja ihmisoikeuksia koskevat ohjaavat periaatteet- ILO: Julistus työelämän perusperiaatteista ja -oikeuksista- ILO: Kahdeksan keskeistä yleissopimusta ja ihmisoikeusasiakirjaaNro 29: Pakollinen työNro 87: Ammatillinen järjestäytymisvapaus ja ammatillisen järjestäytymisoikeuden suojeluNro 98: Järjestäytymisoikeuden ja kollektiivisen neuvotteluoikeuden periaatteiden soveltaminenNro 100: Samanarvoisesta työstä miehille ja naisille maksettava sama palkkaNro 105: Pakkotyön poistaminenNro 111: Työmarkkinoilla ja ammatin harjoittamisen yhteydessä tapahtuva syrjintäNro 138: Työhön pääsemiseksi vaadittava vähimmäisikäNro 182: Lapsityön pahimpien muotojen kieltäminen ja välittömät toimet niiden poistamiseksiOhjelmistot ja seurannatHyödynnämme vastuullisuusohjelmissamme ja kumppaneiden seurannassa seuraavia ohjelmistoja:ShowYourSustainability• Vastuullisuusohjelman suunnittelu, seurannat, tiedonkeräys ja raportointi Ceriffi Check®• Asiakaspalautteet, työturvallisuus, henkilöstön ja kumppaneiden osallistaminenVastuulliset tahot ja muutoksetTämän politiikan omistajana on Kuljetusrinki Oy:n toimitusjohtaja ja sen päivittämisestä ja siihen tehtävistä muutoksista vastaa Kuljetusrinki Oy:n Johtoryhmä.
[Hallinnollinen]
JohdantoMe toteutamme vastuullista ja asiakaslähtöistä ympäristöhuoltoa. Ympäristönäkökohtien arviointi ja ympäristövaikutusten pienentäminen ovat strategisesti tärkeitä painopistealueita.Kunnioitamme ympäristöä ja huolehdimme siitä.Haluamme kehittää toimintojamme kaikella tasolla siten, että ympäristörasituksemme on mahdollisimman pieni. SoveltamisalaYmpäristövastuullisuus on tärkeä osa yritysvastuullisuuttamme. Tämä politiikka koskee koko yrityksemme toimintaa ja soveltuvin osin myös kumppaneitamme ja sidosryhmiä. Edellytämme, että kumppanit ja sidosryhmät ovat tietoisia ohjeistamme ja noudattavat niitä.Vaatimustenmukaisuus ja ympäristötyöOlemme tietoisia tuotteita, palveluja ja liiketoimintaa koskevasta ympäristölainsäädännöstä. Noudatamme voimassa olevaa lainsäädäntöä.Ympäristöjohtamisemme pohjautuu sertifioituun ympäristöjärjestelmään (ISO 14001:2015), missä ympäristönäkökohdat, ympäristöriskit ja -mahdollisuudet on tunnistettu. Noudatamme ympäristöluvan ehtoja tinkimättömästi. Huomioimme, että investoidessamme koneisiin ja laitteisiin, ne edustavat parhainta saatavilla olevaa teknologiaa.Päivitämme vuosittain ympäristötavoitteemme ja viestimme ne henkilöstöllemme ja sidosryhmille.Ympäristöjohtamisjärjestelmän soveltuvuus ja vaikuttavuus arvioidaan vuosittain sisäisillä ja ulkoisilla auditoinneilla. Toteutamme tarvittaessa myös omien toimittajiemme auditointeja.Kumppanit ja heidän velvollisuutensaHuomioimme hankinnoissamme tuotteiden ja palveluiden energiatehokkuutta edistävät näkökulmat. Haluamme, että hankintakumppanimme panostavat oman toimintansa kehittämisessä ympäristövastuullisuuteen.Keräämme kumppaneiltamme vuosittain seurantatietoja vastuullisuudesta. Velvoitamme kumppanimme vastaamaan seurantatietojen antamiseen sähköisessä palvelussa.Keskeiset periaatteet• Edistämme kiertotaloutta koko arvoketjussamme.• Noudatamme ympäristölainsäädäntöä ja toimimme asetettujen ympäristölupien mukaisesti. • Teemme yhteistyötä viranomaisten ja sidosryhmien kanssa varmistaaksemme, että ympäristötyömme vastaa toiminnoillemme asetettuja odotuksia ja vaatimuksia.• Pienennämme ympäristö- ja ilmastovaikutuksia hankinnoissa, tuotannossa ja logistiikassa. • Otamme ympäristönäkökulmat huomioon investoinneissa ja yritysostoissa.• Kohotamme koko henkilöstömme ympäristötietoisuutta ja -osaamista tehokkailla sisäisillä koulutuksilla.• Sitoudumme jatkuvan parantamisen periaatteisiin.Rikkomusten ilmoittaminenIlmoitamme ympäristöpoikkeamat sisäisesti Ceriffi Check sovelluksella. Jokaisella työntekijällämme on oikeus ja velvollisuus kirjata ympäristöhavaintoja.Rikkomuksesta voidaan ilmoittaa viranomaisille, jos on syytä epäillä, että työntekijän tai kumppanin toiminta on lainvastaista. Ohjelmistot ja seurannatHyödynnämme vastuullisuusohjelmissamme ja kumppaneiden seurannassa seuraavia ohjelmistoja:ShowYourSustainability• Ympäristövastuullisuuden suunnittelu, seurannat, tiedonkeräys ja raportointiCeriffi Check®• Ympäristöhavaintojen ilmoittaminen: kehitysideat ja ympäristöpoikkeamatVastuulliset tahot ja muutoksetTämän politiikan omistajana on laatupäällikkö ja sen hyväksyy yhtiön toimitusjohtaja. Politiikan päivittämisestä ja siihen tehtävistä muutoksista vastaa yhtiön operatiivinen johto. Jokaisen työntekijän vastuulla on ohjeiden ja määräysten noudattaminen omassa työssään. Arvostamme työntekijöidemme kehitysideoita ympäristönsuojelun parantamiseksi.
[Ympäristö]
SoveltamisalaPolitiikkaa sovelletaan kaikessa toiminnassamme. Tämä politiikka linjaa kuinka hyväksymme ja kohtelemme omaa henkilöstöämme ja sidostyhmiämme.TavoitteetYhdenvertaisuuspolitiikassa nojaamme vahvasti meidän arvioihimme.Yhdenvertaisuuspolitiikka tukee yrityksemme strategisia ja operatiivisia tavoitteita. Tiedostamme, että monimuotoisuus on työ- ja liikesuhteissa meille mahdollisuus.Kunnioitamme toiminnassamme kansainvälisesti tunnustettuja ihmisoikeuksia ja olemme sitoutuneet edistämään sukupuolten välistä tasa-arvoa ja ihmisten välistä yhdenvertaisuutta omassa vaikutuspiirissämme.Yhdenvertaisuus ja tasa-arvoKohtelemme kaikkia työntekijöitä ja sidosryhmiä tasavertaisesti. Luomme henkilöstölle yhtäläiset mahdollisuudet uralla etenemiseen organisaation kaikilla tasoilla riippumatta heidän etnisyydestä, sukupuolesta, iästä, kansallisuudesta, seksuaalisuudesta, vammasta tai uskonnollisesta taustasta.Tuemme henkilöstöämme eri elämänvaiheissa työelämän ja perhe-elämän vaatimusten yhteensovittamisessa. Työsuhteeseen liittyviä asioita olemme linjanneet tarkemmin Henkilöstöpolitiikassa.Noudatamme laadittua yhdenvertaisuussuunnitelmaa.Puutumme jämäkästi kaikkeen syrjintään ja epäasialliseen käytökseen.Organisointi Toimitusjohtaja johtaa yhdenvertaisuustyötämme. Käymme kehityskeskustelut vuosittain.Toteutamme vuosittain sähköiset kyselyt, joiden avulla saamme tietoa suoraan henkilöstöltä kehittämistä vaativista asioista.Ohjelmistot ja seurannatHyödynnämme seurannassa seuraavia ohjelmistoja:ShowYourSustainability• Yhdenvertaisuuden suunnittelu, seurannat, tiedonkeräys ja raportointiCeriffi Check®• Henkilöstön kehitysideat yhdenvertaisuuden kehittämiseksi
[Sosiaalinen]
SoveltamisalaHenkilöstöpolitiikkaa sovelletaan koko yrityksen toiminnassa.Henkilöstöpolitiikka perustuu arvoihimme, eettisiin toimintaperiaatteisiimme ja vuosittain päivitettävään henkilöstösuunnitelmaan.Henkilöstöpolitiikan periaatteetLuottamus ja vastuullisuusHenkilöstöpolitiikkamme perustuu työntekijän ja yrityksen väliseen molemminpuoliseen luottamukseen ja vastuun kantamiseen.Osoitamme luottamusta arjessa hyvän työtehtäviin perehdytyksen kautta ja vuosittaisten kehityskeskustelujen toteutuksessa.HR-prosessien kehittäminenPanostamme HR-prosesseihin nykyaikaisen HR-ohjelmiston avulla. HR:n yksi tehtävä on yksilöllisten koulutus- ja urapolkujen suunnittelu.Vastuullisuus, eettiset toimintaperiaatteet (Code of Conduct) Henkilöstön edellytetään toimivan vastuullisesti ja noudattavan eettisiä toimintaperiaatteita. Eettiset periaatteet käydään läpi aina perehdyttämisen yhteydessä.Yhdenvertaisuus ja tasa-arvoKohtelemme kaikkia työntekijöitä tasavertaisesti. Noudatamme laadittua yhdenvertaisuussuunnitelmaa.Johtamisen ja esihenkilötyöskentelyn kehittäminenKaikki esihenkilöt on oikeutettu ja velvoitettu osallistumaan johtamisen ja esihenkilötyön koulutuksiin säännöllisesti.Työhyvinvoinnin ja työilmapiirin kehittäminenTyöhyvinvoinnin edistäminen kuuluu vuosisuunnitteluun. Vastuu työhyvinvoinnista on sekä työnantajalla että työntekijöillä. Työnantaja luo puitteet ja toimintaedellytykset työhyvinvoinnin tukemiseen. Työntekijät vastaavat oman työhyvinvointinsa aktiivisesta ylläpitämisestä.Tarjoamme työntekijöillemme kattavat ja laajennetut työterveyspalvelut.Keräämme aktiivisesti kehitysideoita henkilöstöltämme Ceriffi Check® -sovelluksen avulla. Esihenkilöt voivat palkita yksittäisiä työntekijöitä tai tiimejä erityisen hyvästä arvojemme mukaisesta toiminnasta.Käytössä on varhaisen puuttumisen toimintamalli. Ohje työntekijöille ja esihenkilöille on laadittu. Toteutamme työilmapiirikyselyt kerran vuodessa.Henkilöstöpolitiikan tavoitteet• Vetovoimainen työpaikka• Sitoutunut ja motivoitunut henkilöstö• Rohkeus ja intohimo saavuttaa yhteiset tavoitteet• Henkilöstön osaaminen tukee kasvua • Hyvä työilmapiiri, joka mahdollistaa henkilökohtaisen kehittymisenVastuulliset tahot ja muutoksetTämän politiikan omistajana on toimitusjohtaja ja sen päivittämisestä ja siihen tehtävistä muutoksista vastaa operatiivinen johto.
SoveltamisalaHankintapolitiikkaa sovelletaan yrityksen kaikissa hankinnoissa. Tämä politiikka linjaa hankintojemme periaatteet.Lait ja asetuksetYrityksiemme hankinnan on noudatettava kaikkia sovellettavia lakeja ja määräyksiä sekä asianmukaisia sosiaalisia käytäntöjä. Emme hyväksy korruptiota tai lahjontaa. Edellytämme hankintakumppaneiltamme samoja asioita.Hankintojen yleiset periaatteetHankintojemme tavoitteena on varmistaa tuotteidemme ja palveluidemme korkea asiakastyytyväisyys ja saavuttaa omat strategiset liiketoiminnan tavoitteemme.Kumppaniltamme edellytämme kuulumista Luotettava kumppani –palveluun. Lisäksi seuraamme kumppaneidemme taloudellista tilaa.Parannamme jatkuvasti toimittajiemme hyväksyntä-, arviointi- ja seurantaprosesseja osana sertifioituja johtamisjärjestelmiä. Hankintojen vastuullisuusYmpäristövastuuHuomioimme hankinnoissamme tuotteiden ja palveluiden energiatehokkuutta edistävät näkökulmat. Haluamme, että hankintakumppanimme panostavat oman toimintansa kehittämisessä ympäristövastuullisuuteen.Keräämme kumppaneiltamme vuosittain seurantatietoja vastuullisuudesta. Velvoitamme kumppanimme vastaamaan seurantatietojen antamiseen ShowYourSustainability –palvelussa.Sosiaalinen vastuuKohtelemme toimittajiamme tasapuolisesti. Korostamme vastuullisia, rehellisiä, avoimia ja pitkäaikaisia toimittajasuhteita yhteisten prosessien kehittämiseksi.Parannamme valmiuksiamme tunnistaa paremmin sosiaalisia riskejä omassa hankintaketjussa.Sitoudumme omassa toiminnassamme yhdenvertaisuussuunnitelmassa määriteltyihin asioihin. Arvostamme sitä, että kaikki kumppanimme noteeraavat toiminnassaan yhdenvertaisuusasioiden tärkeyden.TurvallisuusTurvallisuus omassa toiminnassamme on prioriteetti numero yksi. Koko henkilöstömme kirjaa turvallisuushavaintoja, joiden avulla pääsemme kehittämään tuoteturvallisuutta ja työturvallisuutta.Voimme velvoittaa sopimuksen mukaisesti myös kumppaneitamme kirjaamaan turvallisuushavaintoja tuottaessaan meille tuotteita tai palveluita. Kansainväliset sopimuksetSitoudumme YK:n yritystoimintaa ja ihmisoikeuksia koskeviin periaatteisiin ja juurrutamme ne osaksi omaa toimintaamme.Yhteistyö ja yhdessä kehittyminenViestimme avoimesti ja läpinäkyvästi toiminnastamme kumppaneillemme ja teemme luottamuksellista yhteistyötä.Annamme reilusti tosiasioihin ja tietoon perustuvaa palautetta omille kumppaneillemme. Odotamme, että kumppanimme antavat palautetta meille, jotta voimme yhdessä kehittyä ja luoda uusia innovaatioita.Käsittelemme yhteiset poikkeamat rakentavasti ja opimme tekemistämme virheistä.Auditoimme säännöllisesti strategisia hankintakumppaneitamme osana johtamisjärjestelmiemme ohjelmia. Sisällytämme jatkossa auditointiohjelmiin myös vastuullisuuden asiat. Auditointien tavoitteena on yhteinen kehittyminen ja prosessien tehostaminen.Ohjelmistot ja seurannatHyödynnämme vastuullisuusohjelmissamme ja kumppaneiden seurannassa seuraavia ohjelmistoja:ShowYourSustainability• Vastuullisuusohjelman suunnittelu, seurannat, tiedonkeräys ja raportointiCeriffi Check®• Asiakaspalautteet, työturvallisuus, henkilöstön ja kumppaneiden osallistaminen
JohdantoTietoturvallisuustoiminnan tavoitteena on tukea yrityksemme liiketoimintaa, suojata sen mainetta ja vastata lain, asiakkaiden ja muiden yhteistyökumppaneiden asettamiin turvallisuusvaatimuksiin. Tietoturvallisuudella tarkoitetaan kaikkien tietojen luottamuksellisuuden, eheyden ja käytettävyyden varmistamista. Johtoryhmä on hyväksynyt tämän politiikan ja valvoo sen toteutumista. Politiikan tarkoituksenmukaisuutta arvioidaan vuosittain.Ulkoisten osapuolten kuten alihankkijoiden ja palveluntoimittajien osalta tämän politiikan vaatimukset sisällytetään soveltuvilta osin hankintasopimuksiin.Tietoturvallisuuden käytännön toteutus edellyttää sitä, että työntekijät ja kumppanit ymmärtävät, miksi tietoturvallisuus on tärkeää. Käytännön työn riskien ymmärtäminen ja niiden hallitseminen edellyttää tarkentavien ohjeiden noudattamista työntekijöiltä sekä jatkuvaa tietoturvakouluttamista ja työntekijöiden perehdyttämistä.Tietoturvallisuuden laiminlyönti voi aiheuttaa vakavaa haittaa maineelle ja asiakassuhteille. Tietoturvan ja tietosuojan määritelmät Tietoturvallisuus koostuu tietoturvaan ja tietosuojaan liittyvistä vastuista ja käytännöistä, joilla pyritään varmistamaan tietojen, tietojärjestelmien ja palvelujen turvaaminen siten, että niiden luottamuksellisuus, eheys ja saatavuus voidaan taata ja osoittaa toteutuneen.- Luottamuksellisuus: Tieto on vain siihen oikeutettujen saatavilla. - Eheys: Tieto on oikeaa ja eheää, eikä muuttunut tahallisen tai tahattoman teknisen tai inhimillisen toiminnan seurauksena. - Saatavuus: Tieto on saatavilla aina sitä tarvittaessa.- Kiistämättömyys: Tietoon tehdyt muutokset sen käsittelyn eri vaiheissa pystytään tarvittaessa todentamaan. Tietoturvaan kuuluvat tietojen turvaamisen menetelmät, välineet ja toimenpiteet, työhön osoitetut resurssit sekä välineistön ja tilojen tietoturvaominaisuudet. Tietosuojalla tarkoitetaan yksilön oikeutta henkilötietojen suojaan. Tietosuojatyön tavoitteena on lainsäädännön vaatimusten täyttäminen, asianmukaisuuden ja käyttötarkoitussidonnaisuuden takaaminen henkilötietojen käsittelyssä sekä rekisteröityjen oikeuksien tehokas toteutuminen kaikessa yrityksen toiminnassa.Tietosuojavastuut ja organisointi Tietosuojavastaava vastaa oman henkilöstön ja sidosryhmien tietosuojasta EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) vaatimusten mukaisesti.Kaikki yrityksessämme työskentelevät henkilöt vastaavat tietoturvallisuusasioista osana muita työtehtäviään oman toimenkuvansa ja vastuualueidensa mukaisesti. Tämä tarkoittaa sitä, että henkilökohtaista vastuuta tietoturvasta huolehtimisesta ei voida siirtää muille eikä ulkoistaa. Yritys on määrittänyt tietoturvavastaavan, joka vastaa meidän fyysisten tietoturvamateriaalien tuhoamispalveluiden tuottamisesta asiakkaille. Ulkoinen kumppani vastaa tietohallintajärjestelmiemme tietoturvasta.Kaikki työntekijätKaikkien työntekijöiden tulee noudattaa tietoturvapolitiikkaa ja ohjeita työssään, koska ne ovat osa henkilöstön työtehtäviä ja asiakaspalvelua. Henkilöstön tulee ilmoittaa havaitsemistaan tietoturvaongelmista, rikkomuksista ja riskeistä tietoturvavastaavalle ja tarvittaessa esihenkilölleen.Tieturvaan liittyvät havainnot kirjataan ja käsitellään Ceriffi Check® -sovelluksessa.Ulkopuoliset tahotUlkopuolisia palvelutoimittajia koskeviin sopimuksiin liitetään tämän politiikan tietoturvavaatimuksia soveltuvin osin. Näiden tahojen vastuulla on noudattaa sopimuksellisia tietoturvavaatimuksia siten kuin eri tahojen välillä on sovittu. Ulkopuoliset tahot kirjaavat tietoturvaan liittyvät havainnot Ceriffi Check® -sovellukseen. Toimittajille voidaan tehdä tietoturva-auditointeja ja tarkastuksia tietoturvan toteutumisen varmistamiseksi.Riskien arviointiTietoturvariskejä arvioidaan riskienhallinnan periaatteiden mukaisesti säännöllisesti osana johtamisjärjestelmien toimintaa, sekä uusien järjestelmien määrittelyvaiheessa ja merkittävien toiminnan kriittisyyteen vaikuttavien muutosten yhteydessä. Tietoturvariskit arvioidaan ja analysoidaan niiden liiketoimintavaikutusten perusteella. Riskianalyysin perusteella päätetään hallintakeinoista ja riskien priorisoinnista, joiden avulla riskit tuodaan hyväksyttävälle tasolle.Toiminta tietoturva- ja tietosuojapoikkeamatilanteissa Tietoturvapoikkeamat ilmoitetaan, käsitellään ja rekisteröidään toimintaohjeen mukaisesti Ceriffi Check® -sovelluksella. Tietoturvapoikkeamat ilmoitetaan tarvittaessa valvontaviranomaiselle voimassa olevan kansallisen lainsäädännön ja ohjeistuksen mukaisesti. Ilmoitusvelvollisuus ja sanktiotJokaisella työntekijällä on oikeus ja velvollisuus ilmoittaa havaitsemistaan tietoturvaongelmista, rikkomuksista ja riskeistä tietoturvavastaavalle sekä kirjata aina tietoturvahavainto Ceriffi Check®-sovellukseen.Politiikan noudattamatta jättäminen voi johtaa sanktioihin, kuten esimerkiksi huomautukseen, varoitukseen tai ääritapauksessa työsuhteen purkamiseen, mikäli kyseessä on tahallinen toiminta.Politiikkaa sovelletaan kaikessa toiminnassamme. Tämä politiikka linjaa kuinka hyväksymme ja kohtelemme omaa henkilöstöämme ja sidostyhmiämme.Ohjelmistot ja seurannatHyödynnämme seurannassa seuraavia ohjelmistoja:ShowYourSustainability• Tietoturvallisuuden ja tietosuojan seurannat, tiedonkeräys ja raportointiCeriffi Check®• Tietoturvariskien ilmoitukset ja raportit
SoveltamisalaPolitiikkaa sovelletaan kaikessa toiminnassa. Tämä politiikka linjaa varautumisemme ja ennakointimme tulevaisuuden uhkiin.Riskienhallinnan tarkoitus ja tavoitteetRiskienhallinnan tarkoituksena on edistää liiketoiminnan tavoitteiden saavuttamista. Riskienhallinnan avulla pyritään etukäteen tunnistamaan ja hallitsemaan potentiaalisia uhkia ja ongelmia sekä tunnistamaan ja hyödyntämään liiketoimintamahdollisuuksia. Riskienhallinta tukee yrityksen strategian täytäntöönpanoa.RiskistrategiaJohto määrittää riskinottohalukkuuden ja riskinsietokyvyn, kun riski tunnistetaan merkittäväksi. Riskien luokitteluStrategiset riskit Strategiset liittyvät usein ulkoisiin tapahtumiin ja muutoksiin, jotka vaikuttavat pitkän aikavälin suunnitelmiin ja strategisiin tavoitteisiin.· Toimintaympäristön muutokset· Maineriskit· Poliittiset, taloudelliset ja lainsäädännölliset riskit· Teknologiariskit· Sotatila lähialueilla· Laajat pandemiat ja epidemiatOperatiiviset riskitOperatiiviset riskit liittyvät organisaation arjen toimintoihin.· Organisaatioon ja johtamiseen liittyvät riskit· Maksuvalmius-, valuutta- ja korkoriskit· Tietoturva- ja tietosuojariskit· Alihankinta- ja kumppaniriskit· Projektitoimintaan liittyvät riskit· Hankinta-, sopimus- ja vastuuriskit· Työterveys- ja turvallisuusriskit· YmpäristöriskitRiskienhallinnan organisointi, vastuut ja velvollisuudetStrateginen riskienhallintaToimitusjohtaja johtaa riskienhallintaa. Riskienhallinnan johtamisessa toimitusjohtajaa tukee yhtiön operatiivinen johto.Operatiivinen riskienhallintaRiskien tunnistaminen ja arviointi määräytyy johtamisjärjestelmien mukaan: ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001.Jokaisen työntekijän pitää tuntea ja hallita oman vastuualueensa riskit.Riskienhallinnan raportointiHenkilöstö tekee työhön liittyviä turvahavaintoilmoituksia mobiilin sovelluksen avulla. Käytössä on mm. turvallisuuskävelyt ja ajoneuvojen ajoonlähtötarkastukset.Keräämme tietoa omalta henkilöstöltä, kumppaneiltamme ja sidosryhmiltä riskinhallinnasta vuosittain tehtävillä sähköisillä kyselyillä.Riskienhallinnan osaamisen varmistaminen ja kehittäminenHenkilöperehdytyksessä huomioidaan riskeihin liittyvät asiat. Olemme perustaneet kehittämisryhmät (5 kpl), joiden tehtävänä on ideoida ja vaihtaa ajatuksia toimintamme kehittämiseen.Ohjelmistot ja seurannatHyödynnämme riskienhallinnan seurannassa seuraavia ohjelmistoja:ShowYourSustainability• Riskienhallinnan suunnittelu, seurannat, tiedonkeräys ja raportointiCeriffi Check®• Työturvallisuusriskien ennakointi
JOHDANTOKuljetusrinki sitoutuu tarjoamaan korkealaatuisia tuotteita ja palveluita asiakkailleen. Laadunhallinta on olennainen osa yrityksen toimintaa, ja se on keskeinen tekijä asiakastyytyväisyyden, luottamuksen ja pitkäaikaisten asiakassuhteiden rakentamisessa.SOVELTAMISALALaatupolitiikka koskee kaikkia organisaation osia ja toimintoja, mukaan lukien johto, tuotanto, myynti, asiakaspalvelu, hankinta ja logistiikka. Laatupolitiikka koskee kaikkia organisaation tarjoamia tuotteita ja palveluita riippumatta niiden tyypistä tai käyttötarkoituksesta. Laatupolitiikka koskee kaikkia organisaation työntekijöitä, mukaan lukien vakituiset työntekijät, määräaikaiset työntekijät ja alihankkijoiden työntekijät. Laatupolitiikka koskee myös kaikkia organisaation sidosryhmiä, kuten asiakkaita, toimittajia, kumppaneita ja viranomaisia. Laatupolitiikka koskee kaikkia organisaation toimipaikkoja ja toimintayksiköitä, oli kyse sitten kotimaisesta tai kansainvälisestä toiminnasta.TAVOITTEETTavoitteemme on tarjota tuotteita ja palveluita, jotka vastaavat asiakkaiden tarpeita ja odotuksia, sekä varmistaa tuotteiden ja palveluiden jatkuva laadun parantaminen. Pyrimme tunnistamaan ja toteuttamaan parhaita käytäntöjä laadunhallinnassa kaikissa liiketoimintaprosesseissa. Tavoitteemme on kehittää ja ylläpitää avoimia ja läpinäkyviä viestintäkanavia asiakkaiden ja sidosryhmien kanssa laatuun liittyvissä asioissa. Toiminnassamme noudatamme sovellettavia lakeja, asetuksia ja standardeja, jotka liittyvät tuotteiden ja palveluiden laatuun ja turvallisuuteen.LAATUPROSESSIT JA VASTUUTLaatuprosessit määritellään ja dokumentoidaan kaikilla yrityksen toiminta-alueilla. Laatuvastuut ja -roolit nimetään selkeästi organisaatiorakenteessa. Laatutehokkuutta seurataan säännöllisesti, ja tarvittavat korjaavat toimenpiteet toteutetaan nopeasti.JATKUVA PARANTAMINENKuljetusrinki sitoutuu jatkuvaan laadun parantamiseen ja virheiden vähentämiseen kaikissa toiminnoissaan. Parannamme toimintaamme soveltamalla prosessimaista toimintamallia sekä kehittämällä prosesseja. Prosesseille on nimetty omistajat, joiden tehtävänä on varmistaa toiminnan vaatimustenmukaisuus ja jatkuva parantaminen. Seuraamme asiakastyytyväisyyttä, palautteita, poikkeamia sekä kehitysehdotuksia, joiden pohjalta parannamme systemaattisesti prosessejamme sekä toimintaamme.Kaikki työntekijät osallistuvat aktiivisesti laadunparantamisprosesseihin tarjoamalla ideoita ja ehdotuksia.SITOUTUMINEN STANDARDIEN JA LAINSÄÄDÄNNÖN VAATIMUSTEN TÄYTTÄMISEENOlemme sitoutuneet noudattamaan toiminnassamme ISO 9001-, ISO 14001- ja ISO 45001-standardeja sekä lainsäädännön vaatimuksia. Edellytämme myös kumppaneiltamme lainsäädännön vaatimusten noudattamista. ASIAKASPALAUTE JA OIKEUDENMUKAISUUSAsiakaspalautetta käytetään arvokkaana lähteenä parannusehdotusten ja korjaavien toimenpiteiden tunnistamiseksi. Kaikki palautteet ja reklamaatiot käsitellään huolellisesti ja oikeudenmukaisesti, ja niihin vastataan asianmukaisesti ja ajallaan. Asiakkaille tarjotaan avoin ja läpinäkyvä menettely.OSAAVA JA AKTIIVINEN HENKILÖSTÖPanostamme henkilöstön osaamiseen: seuraamme osaamista sekä koulutuksen ja perehdytyksen vaikuttavuutta. Kaikki työntekijät koulutetaan ja valtuutetaan ymmärtämään yrityksen laadunhallintajärjestelmä ja heidän roolinsa siinä. Kehitämme osaamista ja toimintaa yhdessä ja kannustamme koko henkilöstöämme osallistumaan aktiivisesti toiminnan kehittämiseen. Laatutavoitteisiin ja -menettelyihin liittyvää tietoisuutta edistetään jatkuvasti kaikilla organisaatiotasoilla.SÄÄNNÖLLISET TARKASTUKSET JA PÄIVITYKSETLaatupolitiikkaa tarkistetaan ja päivitetään säännöllisesti varmistaen sen jatkuvan soveltuvuuden ja tehokkuuden.OHJELMISTOT JA LAATUPOLITIIKAN SEURANTAHyödynnämme vastuullisuusohjelmassamme ja kumppaneiden vastuullisuuden seurannassa seuraavia ohjelmistoja:ShowYourSustainability.com™: Vastuullisuusohjelman suunnittelu, seurannat, tiedonkeräys ja raportointiVASTUULLISET TAHOT JA MUUTOKSETTämän politiikan omistajana on Kuljetusrinki Oy:n toimitusjohtaja ja sen päivittämisestä ja siihen tehtävistä muutoksista vastaa johtoryhmä.
JohdantoLäpinäkyvä toiminta on osa arvojamme, ja toimintaamme ohjaavat arvot toteutuvat myös viestinnässämme.Sidosryhmien ja niiden tarpeiden tunnistaminenOlemme tunnistaneet viestinnän kannalta tärkeimmät sidosryhmät ja eri sidosryhmiin kuuluvat toimijat ja niiden tarpeet. Olemme suunnitelleet viestintämme eri sidosryhmien tarpeille sopiviksi. Selvitämme viestintämme tarpeenmukaisuutta ja otamme vastaan palautetta, jonka pohjalta kehitämme viestintäämme.Mistä viestimmeViestimme sisäisille ja ulkoisille sidosryhmillemme ajankohtaisista asioista, kuten toimintaa koskevista vaatimuksista, ohjeista ja muutoksista sekä vastuullisuuden kehityssuunnista ja vastuullisuustyömme tuloksista. Lisäksi kannustamme sidosryhmiämme vastuullisiin tekoihin käyttäen erilaisia viestinnän keinoja.Sisäinen viestintäHenkilöstöllemme on käytössä infonäyttöjä, joissa viestimme ajankohtaisista asioista. Vastuullisuuteen liittyvistä asioista näytöillä viestitään esimerkiksi työturvallisuudesta ja ajotehokkuuteen liittyvistä mittareista, kuten polttoainekulutuksesta.Viikkopalavereissa on mahdollisuus pitää tietoiskuja vastuullisuudesta.Henkilöstöpäiviä pidetään 2 kertaa vuodessa ja niissä on mahdollisuus pitää vastuullisuuteen liittyviä koulutuksia.Henkilöstöinfoja pidetään aina tarpeen vaatiessa, ja niissä on mahdollisuus kertoa vastuullisuuteen liittyvistä ajankohtaisista asioista.Ulkoinen viestintäToimitamme uutiskirjeen ulkoisille sidosryhmillemme useita kertoja vuodessa. Uutiskirjeen avulla mm. pidämme asiakkaat tietoisina heihin kohdistuvista vastuullisuusvaatimuksista ja viestimme ajankohtaisista vastuullisuusasioista.Pidämme säännöllisesti asiakkaidemme kanssa kasvokkain palavereja, joissa käydään läpi vastuullisuusasioita.Muille sidosryhmillemme viestimme mm. sosiaalisessa mediassa ja verkkosivuillamme.Vastuulliset tahot ja muutoksetSisäisestä vastuullisuusviestinnästä ja sitä koskevista muutoksista vastaa toimitusjohtaja, johtoryhmä ja esihenkilöt. Ulkoisesta vastuullisuusviestinnästä ja sitä koskevista muutoksista vastaa toimitusjohtaja ja myyntijohtaja.
Raportointikausi